Politique de confidentialité

1. Introduction
La société DB Les Artisans Sàrl, située à Rue du Stade 5, 1965 Savièse, Suisse, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site dblesartisans.ch.
En naviguant sur notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité et l'utilisation des cookies décrite ci-dessous.

2. Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Passez une commande en ligne

• Remplissez notre formulaire de contact

• Créez un compte client

• Vous abonnez à notre newsletter

• Naviguez sur notre site (via des cookies et outils analytiques)

Les données collectées peuvent inclure :

• Données d'identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de transaction : Adresse de facturation et de livraison, historique des commandes

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, préférences d’achat
   

3. Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes (paiement, livraison, service client)

• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur

• Envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits (si vous y avez consenti)

• Respecter nos obligations légales et comptables

• Analyser le trafic et améliorer la performance du site grâce aux cookies analytiques
   

4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement du site) dans le cadre strict de l’exécution de vos commandes

• Les autorités suisses en cas d’obligation légale
   

5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une protection absolue.

6. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données en Suisse, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger des informations inexactes

• Supprimer vos données (sous réserve d’obligations légales)

• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@dblesartisans.ch.